Bonjour,
La septième
étape c’est de proposer d’autres solutions qui ne sont pas bonnes ou qui sont
différentes et de laisser à la personne toutes les options qu’elle peut avoir
dans une telle situation.
La huitième
étape, c’est de penser et de résoudre en avance toutes les objections que la
personne pourrait avoir.
La neuvième
étape, c’est de demander jusqu’à vous obteniez le oui et la dixième étape c’est
de valider et de confirmer que la personne a fait le bon choix. Car ce qui se
passe en fait, c’est que nous êtres humains, nous avons peur de prendre des
décisions parce qu’on a jamais envie de prendre la mauvaise décision, on veut
toujours prendre la bonne décision.
Cordialement,
Daniel P.
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