Bonjour,
Une fois
qu'un visiteur a commandé votre produit, vous devez le diriger vers une page de
remerciement, qui a un rôle simple : le remercier pour son achat, et lui donner
un lien pour télécharger votre produit.
Vous pouvez
également inclure quelques instructions quant à la marche à suivre pour
télécharger votre produit. N'oubliez pas de rassurer également le client et lui
affirmer qu’il a pris la bonne décision et achetant votre article.
Si
vous voulez en savoir plus, cliquez ci-dessous :
Malgré le
fait que tous les systèmes soient automatisés et qu’internet commence à devenir
de plus en plus solide technologiquement, il y aura toujours des clients qui ne
pourront pas télécharger leurs produits eux-mêmes.
Peut-être
que leur connexion a échoué lors du téléchargement, ou peut-être ont-ils
accidentellement quitté votre page.
Bref, il y a
tellement de raison et de possibilités qu'un client se trompe de lien après
avoir payé qu'il est très important que vous laissiez votre adresse e-mail sur
la page de remerciements au cas où votre client aurait besoin de vous
contacter.
Et encore
plus important : soyez sûr de pouvoir y répondre !
Cordialement,
Daniel P.
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire